تساعد خدمة استفسار عن فاتورة كهرباء ومياه دبي المواطنين والمقيمين على معرفة قيمة الفاتورة وسرعة سدادها، عبر موقع هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا الإلكتروني وبخطوات بسيطة، في هذا المقال سنسلط الضوء على طريقة الاستعلام وكيفية دفع فواتير ديوا دبي.
استفسار عن فاتورة كهرباء ومياه دبي
يمكنك الحصول على تفاصيل فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي بسهولة باستخدام رقم حساب الهيئة أو رقم العقار الخاص بك، ويتوفر كل من رقم الحساب ورقم العقار في فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي السابقة الخاصة بكم، أما عن طريقة استفسار عن فاتورة كهرباء ومياه دبي فهي كالآتي:
- في البداية قم بزيارة صفحة الاستعلام عن الفواتير في موقع هيئة كهرباء ومياه دبي الإلكتروني هنا.
- قم بكتابة رقم حسابك أو رقم العقار.
- انقر فوق استعلام.
- ستظهر لك تفاصيل فاتورة هيئة كهرباء ومياه دبي الخاصة بك.
كما يمكنك الاستعلام عن فاتورة ديوا عبر الطرق الآتية:
- يمكن استفسار عن فاتورة كهرباء ومياه دبي عبر البريد الإلكتروني: customercare@dewa.gov.ae.
- يمكنكم الاستعلام عبر الرقم الآتي:
+971-4-601-9999.
كيفية دفع فواتير ديوا دبي
توفر هيئة كهرباء ومياه دبي طرق متعددة يمكنك من خلالها سداد فواتير ديوا دبي عبر الإنترنت والرسائل النصية كالآتي:
عبر موقع هيئة كهرباء ومياه دبي
يمكنك سداد الفاتورة عبر الموقع الرسمي للهيئة كالآتي:
- قم بزيارة موقع الهيئة على الإنترنت.
- انقر فوق القائمة ثم الفواتير ثم مدفوعات الفواتير.
- تسجيل الدخول باستخدام UAE Pass أو DEWA ID.
- يمكنك دفع الفواتير باستخدام الفيزا أو الماستر كارد وبطاقة جي سي بي وبطاقات يونيون باي الائتمانية وأمكس.
الدفع عبر خدمة Easy pay
يمكن للعملاء دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي من خلال خدمة Easy Pay كالآتي:
- قم بفتح موقع ديوا على الإنترنت.
- الذهاب إلى EasyPay.
- يمكنك العثور على رقم EasyPay الخاص بك في فاتورة السداد السابقة لهيئة كهرباء ومياه دبي.
- أدخل رقم EasyPay الخاص بك.
- وفي النهاية قم بالدفع.
الدفع عبر مكاتب بريد دبي
بعد استفسار عن فاتورة كهرباء ومياه دبي ومعرفة قيمة الفاتورة، يمكنك الدفع عبر أي من مكاتب بريد الإمارات العربية المتحدة خلال ساعات العمل الرسمية من الإثنين إلى السبت، في دقائق قليلة، ويعتبر هذا الخيار مناسب للأشخاص الذين لا يحبون التعامل مع وسائل التكنولوجيا والدفع عبر الإنترنت.
مراكز إسعاد المتعاملين
يمكنك دفع فاتورة ديوا دبي عبر مراكز إسعاد المتعاملين وهي مراكز لخدمة العملاء، يمكنك أن تجدها في أماكن مختلفة في دبي، حيث يمكنك الاستفادة من خدمات مختلفة ودفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي أيضًا، ويمكنك معرفة كافة إمكان مراكز إسعاد المتعاملين عبر الموقع الرسمي لهيئة كهرباء ومياه دبي، أو عبر الاتصال على الرقم الآتي: 9999 601 04.
الدفع عبر خدمة الرسائل القصيرة
توفر خدمة mpay العديد من الخدمات من بينها خدمة دفع فاتورة كهرباء ومياه دبي، ولكن دون استخدام بيانات الجوال على هاتفك عن طريق رسالة نصية قصيرة، في البداية يجب عليك التسجيل في الخدمة من هنا ثم كتابة تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
سداد الفاتورة عبر البنوك
هناك بعض البنوك التي تقبل سداد فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي في الإمارات العربية المتحدة، من بينها؛:
- بنك أبو ظبي التجاري.
- بنك الإمارات دبي الوطني
- بنك دبي التجاري
- مصرف عجمان
- بنك أبوظبي الأول
- مصرف الإمارات الإسلامي
- بنك ستاندرد تشارترد
- بنك المشرق
- نور بنك
- مصرف الشارقة الإسلامي
- بنك الفجيرة الوطني
- بنك رأس الخيمة
- البنك العربي المتحد
- بنك دبي الإسلامي
- البنك العربي
- HSBC
- مصرف أبوظبي الإسلامي
- مصرف الهلال
- ماجد الفطيم للتمويل
- بنك دبي فيرست
- بنك ام قيوين الوطني
طرق أخرى للدفع
يمكنك دفع فاتورة ديوا في دبي بطرق أخرى غير السابق ذكرها أعلاه من بينها:
- عبر آلات الدفع العامة التي توجد في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، ويمكنك دفع فواتيرك والاستفادة من خدماتها إذا كنت أحد عملاء اتصالات.
- الدفع عبر محطات الوقود: تتيح لك محطات الوقود في دبي (اينوك / ايبكو) دفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي بسهولة.
هيئة كهرباء ومياه دبي ديوا
تأسست هيئة كهرباء ومياه دبي منذ عام 1992 حيث تم دمج كل من دائرة مياه دبي وشركة كهرباء دبي بموجب مرسوم تم إصداره من الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم، حيث كانتا تعملان بشكل مستقل منذ عام 1959، ومنذ دمج المؤسستين عملت الحكومة على تقديم الدعم الكامل لهئية كهرباء ومياه دبي وتوفير كافة الاحتياجات، وتسهيل الأمور على المواطنين من الاستعلام أو السداد والحصول على كافة الخدمات من الهيئة.
- وفرت هيئة كهرباء ومياه دبي مركز اتصال لخدمة العملاء طوال اليوم وطوال أيام الأسبوع، ويمكن التواصل من خلال الرقم الآتي: +971-4-601-9999.
- يمكنكم التواصل مع الهيئة عبر البريد الإلكتروني في أي وقت من اليوم: customercare@dewa.gov.ae.
- كما يمكن التواصل عبر رقم الواتساب: +971-4-601-9999.
- ويمكن طلب قياس الأداء عبر البريد الإلكتروني الآتي، وسيتم الرد خلال ثلاثة أيام: benchmarking@dewa.gov.ae.
إلى هنا نصل لختام مقالنا عن استفسار فاتورة كهرباء ومياه دبي، عرضنا لكم طريقة الاستعلام عن قيمة الفاتورة، وطريقة سداد الفاتورة، وطرق التواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي، في حالة وجود استفسار يمكنكم كتابته في التعليقات وسنجيبه فور رؤيته.
